خانواده با شماره موبایل وارد می‌شود، یک بیمار ثبت می‌کند و مستقیم به خانه می‌رسد. احراز هویت سنگین برای کاربر لازم نیست.

احراز هویت پلتفرم‌محور و الزامی است: زنجیره مرحله‌ای (هویت ثبت‌احوال، پروانه نظام پرستاری، سوءپیشینه، مصاحبه). تا کامل‌شدن، پرستار قابل رزرو نیست.

جستجو بر اساس دسته، موقعیت، قیمت و جنسیت. درخواست → تایید پرستار → پرداخت → تایید نهایی. هم‌جنس‌بودن مراقب نزدیک به الزامی است.

یک روش پرداخت جایگزین. ارائه‌دهنده کل مبلغ را یک‌جا به بالین‌یار می‌پردازد و ریسک نکول مشتری کاملاً با اوست؛ بازپرداخت اقساط بین مشتری و ارائه‌دهنده است.

پرونده متعلق به خانواده است و با تعویض پرستار حفظ می‌شود. پرستار فقط می‌تواند یادداشت ویزیت و مشاهدات اضافه کند (نه ویرایش کامل).